Política de Privacidade – VENO
A VENO respeita sua privacidade e se compromete com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento, em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Quem pode utilizar nosso site
Nosso site deve ser utilizado por pessoas com mais de 18 anos. Caso menores de idade utilizem a plataforma, isso deve ocorrer com autorização de seus responsáveis legais.
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra:
- Nome completo
- CPF
- Endereço
- CEP
- Telefone / celular
- E-mail
Esses dados são coletados quando:
- você realiza um cadastro;
- faz um pedido;
- entra em contato com nosso atendimento;
- participa de promoções ou campanhas.
Finalidade da coleta de dados
Utilizamos seus dados para:
- processar pedidos;
- realizar entregas;
- prestar atendimento ao cliente;
- enviar atualizações sobre pedidos;
- oferecer promoções e novidades (quando autorizado);
- melhorar sua experiência na loja.
Dados sensíveis
A VENO não coleta dados sensíveis, como:
- origem racial ou étnica
- religião
- opinião política
- filiação sindical
- dados biométricos
- informações de saúde ou vida sexual
Armazenamento dos dados
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir:
- obrigações legais;
- execução de pedidos;
- atendimento ao cliente;
- melhorias nos serviços.
Após esse período, podem ser excluídos ou anonimizados.
Compartilhamento de dados
A VENO não compartilha seus dados com terceiros, exceto quando necessário para:
- processamento de pagamentos;
- envio de pedidos;
- cumprimento de obrigações legais.
Bases legais para tratamento de dados
Tratamos seus dados pessoais com base em:
- consentimento do titular;
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigação legal;
- exercício regular de direitos.
Direitos do titular dos dados
Você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incorretos;
- anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- revogação do consentimento.
Para isso, entre em contato conosco.
Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:
- acessos não autorizados;
- perda;
- alteração;
- divulgação indevida.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente invulnerável, podendo ocorrer incidentes fora do nosso controle.
Cookies
Utilizamos cookies para:
- melhorar sua experiência de navegação;
- entender preferências dos usuários;
- analisar comportamento no site;
- otimizar conteúdos e ofertas.
Você pode desativar cookies nas configurações do navegador, se preferir.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para acompanhar mudanças legais ou melhorias no site.
Última atualização: 02 de março de 2026
Contato
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